Die Zufriedenheit von Patientinnen und Patienten, einweisenden Ärzten und Mitarbeitender steht für die Qualität und Leistung eines Krankenhauses, Pflegeheims oder einer Arztpraxis. Die MECON measure & consult GmbH unterstützt mit ihren Messsystemen die Qualitätssicherung und Rentabilität im Gesundheitswesen.
Die MECON measure & consult GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Zufriedenheitsmessungen und Auswertungen für das Gesundheitswesen. Ein kompetentes Team von Ökonomen und Sozialwissenschaftern garantiert für wissenschaftliche und aussagekräftige Auswertungen zu wirtschaftlichen Konditionen.
Die Erfahrung von über 1000 durchgeführten Zufriedenheitsmessungen im deutschsprachigen Raum, hauptsächlich in Krankenhäusern, Pflegeheimen und Arztpraxen, floss in unsere anaQuestra® 360° Messung ein. Wir führen nicht nur die Zufriedenheitsmessungen durch, wir unterstützen Sie auch bei der Umsetzung der notwendigen Veränderungen:
Mit der Unterstützung von Selbstbewertungen und Zertifizierungen für KTQ, ISO 9000:2000, EFQM, Six Sigma, ProCumCert usw.
mit kontinuierlichem Input der heute immer wichtiger werdenden "weichen Faktoren" wie Kundenzufriedenheit, Patientenzufriedenheit und Einweiserzufriedenheit mit Führungskennzahlen
Mit erweiterten Analysen für optimale Integration in die Strategieentwicklung Ihres Unternehmens z.B. mit BSC (Balanced Scorecard)
Zahlreiche Krankenhäuser und Krankenhausverbände vertrauen bereits auf unsere wissenschaftlich validierten Messsysteme. Die wachsende Zahl der Teilnehmenden ermöglicht ein aussagekräftiges Benchmarking.
Wir legen großen Wert auf individuelle Betreuung sowie effiziente und qualitativ hochwertige Messungen. Dabei ist es unser Ziel, diese mit bestem Erfolg bei geringstmöglichem Aufwand für Ihre Einrichtung durchzuführen. Gerne beantworten wir Fragen und gehen auf Ihre Wünsche ein.
